zondag 8 juli 2012

Watersportvereniging Vinkeveen-Abcoude


Globale omschrijving
https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIqdNRvDoGQALMEr3RmQGOhPxEKWs2XpRCjN1Kq75epWUt4lEl4DJ5cypyOycCouieH8acHszHuMJ9ufzGa30OUJCwSC4B4-BotCbq6HDevgt8yD8zLX9I5Wrtl5yTAweU-oAKC20FL-uG/s320/Zeilschool+Vinkeveen+Week+27+van+2010+%252817%2529.JPGOp zaterdag 2 juli jl. werd er door de WVA, Watersport vereniging Vinkeveen – Abcoude een opendag georganiseerd om de watersport bij de jongeren te promoten. Op deze dag waren er allerlei verschillende activiteiten voor de kinderen, was er een spectaculaire waterski en wakeboard show en waren er zeilwedstrijden op het meer.
Zeilschool de Vinkeveense plassen was onderdeel van de organisatie, samen met Zeilschool de Vinkeveense plassen heb ik alles rondom deze dag geregeld en stond ik hier de dag zelf ook met een stand om het zeilen en de zeilkampen onder de jeugd te promoten en zelf uit te laten testen. Ik informeerde de bezoekers over alles wat de zeilschool aanbiedt en heb de kinderen in kleine groepjes de beginselen van het zeilen geleerd.

Bedrijf/opdrachtgever
De over-all opdracht gever was de WVA, en ik stond hier via Zeilschool de Vinkeveense plassen.

Opdracht en mijn rol van verantwoordelijkheden hierbinnen
Mijn rol was om vooraf de medewerkers vanuit de zeilschool te instrueren en duidelijk te maken wat er allemaal gedaan moest worden en te zorgen dat alles op de dag zelf klaar stond om naar locatie te gaan en hier alles goed zal verlopen. Ik had een grote verantwoordelijkheid qua organisatie vanuit de zeilschool en communicatie met de WVA. Op de dag zelf heb ik bij de stand bezoekers te woord gestaan en informatie gegeven over wat de zeilschool allemaal te bieden heeft en de kinderen die het leuk vonden heb ik een basisles zeilen gegeven, zij konden zo zelf het water op om te kijken of het hen leuk leek of niet.

Verloop van de opdracht
In de aanloop naar de dag zelf heb ik verschillende overzichten gemaakt waarin stond wat de bedoeling was, de benodigdheden, wie wat moest doen en hoe we dit allemaal zouden gaan doen. Met de hele groep zijn we vooraf 2 keer bij elkaar gekomen om alles goed door te nemen en zo niet voor onverwachtse situaties te komen staan.
De dag zelf was iedereen op tijd en was het na nog een korte briefing tijd om te vertrekken. Om 9 uur was de stand opgebouwd. Hierna heb ik iedereen nog een keer het doel uitgelegd en toen kwamen de bezoekers langzaam aan. Ik heb veel mensen te woord gestaan en veel kinderen een zeilles gegeven, wat erg leuk was. In de lunch en aan het einde van de dag heb ik nog een keer met de hele groep de dag doorgenomen en kan ik spreken van een hele geslaagde dag waarin veel nieuwe klanten zijn binnengehaald.

De ontwikkelde competenties bij deze opdracht
:
Voorbereidingsfase:
- Visie
- Innovatief
- Plannen en organiseren

Uitvoeringsfase:
- Overtuigingskracht
- Omgevingsbewustzijn
- Verbeeldingskracht
- Marktgerichtheid
- Oordeelsvorming


Overtuigingskracht

Situatie
Op de watersportdag stond ik met een stand van de zeilschool om op deze manier het zeilen en de overige watersporten die wij aanbieden te promoten onder de bezoekers. In de organisatie hiervan hebben verschillende momenten plaats gevonden dat er meningsverschillen waren en om hieruit te komen was het erg belangrijk dat ik zelf met goede argumenten kwam over de situatie in het algemeen en dit vaak op verschillende manieren aan hen moest tonen. Ook moest ik open staan voor de argumenten van mijn collega’s en hier weer op in kunnen spelen met mijn eigen argumenten. 
- Ik vond dat je men op een creatieve manieren van benaderen en kennis laten maken met de sport. Dit vond niet iedereen.
- Meningsverschillen over hoe de promotie het beste uitgevoerd kan worden 
- Ik vond dat er een rode draad door onze stand moest lopen met alles wat wij deden ipv alleen het zeilen en de zeilschool.

Op de watersportdag sta je als zeilschool met een stand en je wilt graag iets verkopen. Het is hierbij ook erg belangrijk dat je een goed verkoopgesprek hebt om de bezoekers te kunnen overtuigen dat ze juist naar mijn zeilschool moeten komen maar wat nog belangrijker is dat alle neuzen van de organisatie dezelfde kan op staan en we als één hecht team daar staan en hetzelfde verkopen.


Taken

Mijn taak was om te zorgen dat ik door middel van mijn eigen argumenten maar ook zeker de algemene argumenten over het organiseren van een dag als deze wist over te brengen en ervoor kon zorgen dat zij hiervan onder de indruk waren en het met mij eens waren. Dit was natuurlijk niet altijd het geval waardoor zij met tegen argumenten kwamen en ik hier weer met mijn argumenten overheen moest. 
Dit heb ik moeten doen door middel van praten, uittekenen en uitleggen aan de hand van voorbeelden om zo te zorgen dat het goed duidelijk was.


Acties
Om mijn collega’s te overtuigen over hoe ik tegen verschillende situaties aankeek naar aanleiding van mijn opleiding en er dus al het een en ander van wist heb ik gebruik gemaakt argumenten aan de hand van boeken en literatuur die ik eerder had gebruikt. Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van Marketing communicatie strategie, druk 2 van Floor en Raaij, Imagineering en project management. Over de promotie was vrijwel iedereen het direct eens, dit moest op tijd, duidelijk kort en krachtig om zo de aandacht alleen te vestigen op wat wij wilde overbrengen. Mensen zijn druk tegenwoordig en hebben niet veel extra tijd om lange teksten te lezen. 
Over de rode draad en het creatief benaderen was niet iedereen het direct eens. De tegen argumenten die hier onder andere over waren, waren dat het niet nodig was want zeilen is zeilen en bij het vorige punt moest je ook to de point blijven. Ik was het hier niet mee eens want zodra iemand de keuze heeft gemaakt te komen besteed hij/zij er ook meer tijd aan. Na gebruik te maken van goede voorbeelden en tegen argumenten aan de hand van de literatuur heb ik hen hiervan wel kunnen overtuigen en hebben we ervoor gezorgd dat er een rode draad was en de bezoekers op een creatieve manier werden benaderd om ons zo te onderscheiden van de rest. 

Resultaat
Het waren interessante discussies waarin van beide kanten veel  goede argumenten werden gebruikt, ik heb dan ook naast alleen de kennis uit boeken ook mijn eigen tegenargumenten goed onderbouwd met ervaringen uit projecten en verhalen. Maar door gebruik te maken van de literatuur dus de algemene punten die sowieso kloppen heb ik mijn overtuigingskracht van twee kanten laten zien.

De creatieve manier van benaderen was ook erg geslaagd, we hebben de kinderen door middel van spelletjes leren zeilen en laten zien dat het ook anders kan dan alleen fanantiek, hard zeilen. Ze hadden er erg veel plezier in.

Er waren verschillende activiteiten bij de zeilschool op deze dag, en de rode draad was hier dan ook in verdeeld in 1 groot spel. Want bij elke activiteit konden ze een hint verzamelen om zo tot een oplossing te komen en een cadeautje te krijgen.

Het resultaat was erg leuk! Iedereen was actief bezig en met veel plezier heb ik de kinderen zien genieten. 

Terugkoppeling
Ik heb veel geleerd van het argumenteren aan de hand van al geldende argumenten waar ik zelf dus niks aan toe kan voegen. Hiervoor heb ik goed gebruik gemaakt van de literatuur die ik in de jaren heb leren kennen en dit overgebracht op mijn collega’s. Naast deze standaard argumenten heb ik ook mijn eigen kant laten zien wanneer er een tegenargument was. Dit was wel makkelijker doordat ik de stof al goed had doorgenomen en ik wist waarom ik het eerste argument had benoemt. Op deze manier kom je tot goede, efficiënte resultaten. De volgende keer zal ik dan ook zeker weer de confrontatie aangaan en het op deze manier aanpakken, erg leerzaam en leuk!



Marktgerichtheid
Situatie
In de aanloop en tijdens de WVA heb ik de organisatie vanuit de zeilschool gedaan. Hiervoor was het erg belangrijk dat ik goed op de hoogte was wat er speelde binnen de zeilschool, de potentiële klanten die de WVA zouden bezoeken, de concurrenten en de markt waarin de zeilschool zich bevindt. Door voor onderzoek en gesprekken waardoor ik hier allemaal van op de hoogte was heb ik commerciële gesprekken kunnen voeren op de dag zelf en extra informatie verzameld over alles wat zich afspeelt in de branche. 
- ik heb gesproken met de directeur om zo goed te weten op welke doelgroep zij zich wilden richten deze dag 
- Ik heb gesproken met de makers van de boten, deze stond ook op de HISWA
- Ik heb gesproken met de organisatoren van de WVA zelf om zo te weten wie zij hadden uitgenodigd en welke potentiële bezoekers er hier voor de zeilschool tussen zal zitten en welke stands als concurrentie zullen zijn.
- Met verschillende stands gesproken op de HISWA.


Taken
Mijn taak was om alles vanuit de zeilschool te organiseren. Dit moest op een dusdanige manier wat het aantrekkelijk zal zijn voor de bezoekers en anders dan onze concurrenten. Hiervoor heb ik vooraf nieuwe ontwikkelingen vergeleken en gekeken wat wij zouden kunnen gebruiken. Wat wilt de klant graag zien? Hiervoor heb ik ook gesprekken moeten houden met de directeur, leverancier van de boten en de organisatoren van de WVA zelf. Ook heb ik de HISWA hiervoor bezocht, een grote watersport beurs in Amsterdam die elk jaar plaats vindt in het voorjaar. Hier staan veel verschillende bedrijven en op deze manier zag ik alles uit het werkveld voorbij komen. Hier heb ik ook met verschillende stands gesproken. 
Met al deze kennis was het aan mij iets neer te zetten en bezoekers te trekken naar onze stand om zo nieuwe klanten binnen te krijgen. 

Acties
Om een zo goed mogelijk beeld te vormen van de dag zelf en contact te hebben buiten de zeilschool om met belangrijke partijen heb ik vooraf eerst veel websites in de gaten gehouden met de laatste ontwikkelingen om vervolgens aan de slag te gaan. 
Ik heb als eerst een gesprek gehad met de directeur van de zeilschool om te kijken wat de doelen waren van deze dag om vervolgens de WVA organistoren te contacteren om zo een goed overzicht te hebben van wat hun uiteindelijke doel was, welke mensen zij hebben uitgenodigd en welke stands er staan om hier op in te kunnen spelen.

Vervolgens ben ik met deze informatie naar de HISWA gegaan om hier te spreken met andere experts van de watersport en vrijetijdsbedrijven die niet direct op zeilen gericht zijn maar wel ook op activiteiten in en rondom het water. Ook heb ik gesproken met de makers van de boten en hij heeft mij verteld wat er nou zo bijzonder was aan een aantal boten.  Hier heb ik nuttige informatie achterhaald zoals over de nieuwe boten die geleverd zouden worden aan de zeilschool. Dit waren speciale zwaardboten voor kinderen onder de 12, dit wat er vooraf nog niet was, evenals de kielboten voor kinderen onder de 12 die nog niet in de grotere boten mogen.

Met deze kennis had ik een goed overzicht om een plan te maken en vanuit hier commercieel te denken en zo nieuwe klanten binnen zal halen. Hieruit is gekomen om deze boten wel mee te nemen naar de dag zelf om hier te tonen en proef te laten zeilen en een prijsvraag over deze nieuwe boten te doen waarmee de kinderen een middagje zeilen konden winnen. 


Resultaat
Het resultaat was erg goed. Ik heb veel mensen ontmoet en gesproken. Voornamelijk op de HISWA waar het zowat een mierennest van experts is als wel op de dag zelf uit dezelfde branche en heb hiervan veel geleerd maar ook direct toe kunnen passen. Ik weet nu veel meer wat de klanten willen, wat de concurrent doet en welke markten er voor ons open liggen. Door deze gesprekken was ik in staat om dingen te vergelijken en zo voor de zeilschool te zijn door nieuwe dingen te regelen waardoor zij weer meer klanten zouden krijgen. Hierbij ben ik actief geweest op het commerciële vlak. Door het tonen en proefvaren met de nieuwe boten hebben we een puntje van de sluier weggegeven maar wel erg veel mensen enthousiast gemaakt zodat ze hierop af kwamen en ook een aantal een cursusweek hebben geboekt.


 Terugkoppeling 

Als er de mogelijkheid is bij een volgend event wat ik regel een beurs te bezoeken en andere bedrijven aan te spreken zal ik dit wederom doen. Dit is erg leerzaam en indrukwekkend. Vanuit de kennis die je daarbij opdoet gaan er veel wegen open en kom je een heel eind verder!

Visie
Situatie
Om de watersportdag te organiseren uit naam van de zeilschool is het van groot belang om op de hoogte van alles wat zicht afspeelt in deze branche, alle trends en ontwikkelingen op het watersport gebied. Hierbij horen ook de beperkingen die zich tegenwoordig voordoen zoals de economische crisis waardoor men deze cursussen vaker even overslaan. Doordat alles wat op watersport gebied gebeurd niet van de een op andere dag gebeurd is het belangrijk om te denken op de lange termijn. Door op deze manier vernieuwend te blijven en te kijken naar alle mogelijkheden die in de toekomst van pas kunnen komen om zo de dingen die in het verleden anders gingen, en minder effectief waren te laten varen. Om dit allemaal te doen heb ik alle trends en ontwikkelingen bekeken aan de hand van gesprekken met experts in deze branche of de vrijetijdssector maar niet van de zeilschool. Aan de hand hiervan was het de bedoeling een plan te maken met alle mogelijkheden om aan te pakken en uit te voeren.
Trends & Ontwikkelingen in dit veld
- Men huurt eerder wat dan het te kopen
- Combinatie cursussen zijn in trek om zo verschillende boten onder de knie te krijgen
- Lichte boten, die kunnen omslaan zijn erg in trek bij jongeren.
- Nederlanders brengen vaker hun vakantie door in het buitenland en ontplooien hier hun watersport activiteiten maar dit geldt andersom ook, meer buitenlanders naar Nederland die hier hun vertier zoeken.

Taken
Om een goed op de hoogte te zijn van alle ontwikkelingen binnen de watersport branche en dan niet alleen binnen de zeilschool maar ook de andere verenigingen en de vrijetijdssector die zich hierop richt heb ik veel websites moeten bezoeken om te kijken wat de andere allemaal ondernemen, veel nieuwsfeiten door genomen en de HISWA bezocht om zo te zien wat ik online al deels gevonden had en hierover te praten met andere bedrijven. Met deze kennis en de bovengenoemde ontwikkelingen was het aan mij op een document op te stellen waarmee we aan de slag konden met alle mogelijkheden om in de toekomst aan te werken en zo meer klanten te trekken.

Acties
Om goed van alles op de hoogte te zijn heb ik de HISWA bezocht en verschillende gesprekken gehad met experts uit dit vakgebied zoals de Delta Lloyd, een botenmaker maar ook een vakantie expert die mij heeft kunnen vertellen over de vakantie besteding. Hieruit heb ik mijn ontwikkelingen en trends op papier gezet en ben ik vanuit dit punt verder gaan werken.

Ik heb gekeken wat wij hiermee konden doen op de watersportdag om zo de zeilschool op deze gebieden te profileren.
Om te zorgen dat wij jongeren aan zouden trekken voor de nieuwe lichten boten die de zeilschool vanaf het aankomend seizoen aanbood hebben wij deze op de dag zelf al gepresenteerd om proeflessen in te geven zodat er voor de toekomst al meer mensen mee bekend waren en het ook door konden vertellen. Op deze manier konden de jongeren er alvast kennis mee maken door kleine stukjes erin te varen. Ook hebben we de combinatie cursus geshowd door de verschillende boten die in een week te combineren zijn mee te nemen, de askeladde en optimist zodat de bezoekers met beide boten kennis konden maken en ook zagen dat het daadwerkelijk mogelijk is. Hier konden zij kennis met deze boten en zich zelfs al inschrijven voor een zeilweek of cursus.  
Op deze dag was het niet heel effectief om de watersport aan te bieden voor buitenlanders maar hier is wel over gesproken in aanleiding met een vakantie expert die reizen en activiteiten aanbied aan buitenlanders in Nederland.
De aanbieding van de cursussen kon niet extra gepresenteerd worden dan in de folder evenals het huren van de boot. Dit is zeker een mogelijkheid voor in de toekomst om meer op te focussen, door middel van meer promotie op locaties en op een originele manier dan zullen ze er sneller voor kiezen. Hier is over gebrainstormd en als deels toegepast met stops op eilanden. Andere voorbeelden zijn: een boot met barbecue erop om zo een leuk uitje te combineren, of een catering met programma op een eiland. Dit is allemaal nog niet in werkelijkheid uitgevoerd maar de ideeën staan op papier.

Alles wat mij is opgevallen en wat gedaan is heb ik genoteerd om er zo komend jaar weer mee aan de slag te kunnen en het verder uit te werken voor de toekomst.

Resultaat
Door veel kennis op te doen en hiermee ook de ontwikkelingen en trends te zien en/of meemaken heb ik een goed resultaat af kunnen leveren. Ik was goed op de hoogte en heb veel kunnen toepassen. Niet alles was haalbaar voor nu maar zeker wel voor in de toekomst. Dit resultaat was ook te zien op de dag zelf alles ging goed en de presentatie van boot soorten met de mogelijkheden voor in de toekomst pakte erg goed uit.
Ook het nadenken over de dingen die nu nog mogelijk zijn maar in de toekomst veel kunnen bieden gaf veel goede resultaten af. Zo konden we alvast de nieuwe boten presenteren terwijl ze in de zomer pas officieel te water zouden gaan en zijn er goede plannen gemaakt om door te gaan met de verhuur en cursussen. Het is er nu nog niet maar zal binnen enige tijd wel uitgevoerd kunnen worden.

Terugkoppeling

Ik heb een goed resultaat ondervonden van alle kennis die ik heb opgedaan om zo goed op de hoogte te zijn. Het verder denken dat alleen de komende 2 seizoenen heeft ook veel succes geleverd. Volgende keer al ik dit dan ook weer doen. De reacties waren alleen erg goed en ik denk dat alleen op deze manier, overal van op de hoogte zijn, je een geslaagde dag kan organiseren anders loop je achter de feiten aan en geïnteresseerde bezoekers erkennen dit.  

Oordeelsvorming
Situatie
Na afloop van de watersportdag heb ik direct in de avond een bijeenkomst geregeld met alle medewerkers om zo alles direct te kunnen evalueren. Het stond nu nog vers in iedereen zijn geheugen. Om hier goed mijn oordeel te kunnen geven heb ik zowel vooraf tijdens de voorbereiding als van de dag zelf veel aantekeningen gemaakt met hierin alle plus en minpunten van de organisatie en uitvoer ervan.
- Alles is goed verlopen maar er waren soms momenten dat niet alles duidelijk was in de communicatie. Nadeel: niet iedereen weet alles en kan hier niet op inspelen Voordeel: Als niet iedereen alles weet bemoeid niet iedereen zich er mee, het is immers niet nodig om alles met iedereen te regelen. Je moet je collega’s vertrouwen
- goed: iedereen was actief en initiatief
- slecht: De pauze was niet ingedeeld zodat er even geen bezetting was, wat wel is opgelost, wel een aandachtspuntje
- goed: Samenwerking en eerlijkheid.
- Slecht: Planning zelf was goed, volgende keer ook een tussentijdse maken met de veranderde dingen behalve alleen bij mail

Taken
Ik had de taak om mijn eigen oordeel te vormen en deze aan de groep toe te lichten. Dit moest op basis van mijn eigen argumenten en zicht op de dag en alle voorbereidingen. Voor de dingen die in mijn ogen beter konden met een eventuele oplossing komen.

Acties

Om voor mijzelf een goed beeld te vormen voordat ik het aan de groep zal voorleggen heb ik gedurende de organisatie en de uitvoering ervan continue aantekeningen gemaakt van de punten die ik goed vond en de punten die in mijn ogen beter konden. Op deze manier had ik aan het einde een goed overzicht om zo een goed oordeel te vormen en deze met de andere te delen en ook te overleggen over dingen die mij waren opgevallen zonder ik daar al een groot oordeel over gevormd had.
Bijvoorbeeld over de communicatie dat niet iedereen alles wist, ik vond dit niet nodig en sommige andere ook niet, maar andere dachten hier anders over. Dit heb ik overlegd met een aantal om vervolgens de conclusie te trekken dat wij vinden dat je niet alles samen hoeft te doen maar wel kunt aankondigen wat je aan het doen bent ook al helpt die persoon er niet mee. Zo heb je een middenweg die wellicht in de toekomst erg goed werk.  

Tijdens de evaluatie heb ik laten zien dat ik goed wist wat ik zelf vond van de door mij opgevallen punten en hierbij de voor en nadelen benoemd waarneer deze er waren, wanneer iets heel goed was gegaan zoals de samenwerking en de actieve houden van iedereen heb ik hier alleen de voordelen van benoemd en geen nadelen want die zijn er in mijn ogen niet op dit gebied. Verder heb ik alles van twee kanten bekeken en hieruit een goede eindconclusie gevormd. Zo ook met de punten die andere noemde, ik ben hier niet zomaar in meegegaan er was bijvoorbeeld het moment dat iemand zei dat hij vond dat er niet gerouleerd moest worden en dit voor chaos zorgde in de dag, in mijn ogen is dit niet zo, het geeft een leuk afwisselend idee, dit was de zeilschool ook is. Je bent daar ook niet de hele dag bezig met 1 en het zelfde.

Resultaat

Ik heb naar mijn mening goed een oordeel gevormd en deze ook in sommige gevallen vooraf besproken met andere, op deze manier kon ik het van twee kanten bekijken en dit werkte goed. Door het betrekken van andere bekijk je het argument ook van een andere kant en hoor je ook wat zij erover denken. Dit heeft mij goed geholpen met mijn mening vormen in sommige gevallen.

Verder heb ik actief mee geëvalueerd en ook eerlijk gezegd als ik het niet eens was met een mening van een ander. Dit heb ik onderbouwd. Niet iedereen vormde zijn eigen mening/oordeel helaas maar ik heb dit wel gedaan en ben erg tevreden met dit resultaat. Ik heb eerlijk kunnen zeggen wat ik vond en dit heeft goed uitgepakt, sommige hadden dezelfde punten en andere was dit juist helemaal niet opgevallen.

Terugkoppeling
Wanneer ik een evaluatie moment heb bekijk ik alles van meerdere kanten anders kan je geen oordeel vormen. Het is belangrijk goed te weten wat de regenactie zal zijn als het andersom zal gebeuren. Hiervoor is het makkelijk en effectief om andere patijen erbij te betrekken om het samen te discussiëren. Dit ga ik dan ook zeker vaker toepassen! Op die manier haal je het beste eruit om volgende keer mee verder te gaan.


Omgevingsbewustzijn
Situatie
Erg belangrijk is dat ik goed op de hoogte ben wat zich allemaal afspeelt in de vrijetijdssector. Wat de invloeden zijn van buitenaf en wat hiervoor de gevolgen zijn voor de zeilschool. Om in de organisatie deel te nemen was het dan ook erg belangrijk dat ik wist wat zich afspeelde en gebeurde op dit gebied. Alleen op deze manier kon ik de organisatie doen en de bezoekers op de watersportdag zelf van de goede informatie voorzien.


Taken

Mijn taak was om van alles op de hoogte te zijn wat zich in de zeilwereld maar ook in de vrijetijdssector zelf afspeelde. Hiervoor was het belangrijk dat ik desk research deed op verschillende interessante websites als; deze van de HISWA, toentertijd nog HighProfile (deze website is nu niet meer actief) mediorweb en watertrends. Deze websites laten alle ontwikkelingen en trends zien. Het nieuws volgde zowel online als via de televisie en alles wat ik tegenkwam opschreef om er hierna wat mee te kunnen doen, verder werd mij aangeraden om met de directeur van de zeilschool te spreken, hij is van alles op de hoogte en weet wat de ontwikkelingen zijn omdat hij het van dichtbij meemaakt.

Verder moest ik mij er goed van bewust zijn wat voor bezoekers en kwamen en goed weten hoe ik hen te woord stond, de ervaren zeilers op een andere manier aanspreken dan de onervaren. De opgedane kennis kon ik hier dan weer toepassen.


Acties
Om goed op te hoogte te zijn wat voor ontwikkelingen zich voordoen op het gebied van zeilen en de zeilsector maar ook in de vrijetijdsbranche waar het zeilen van afhankelijk is heb ik mij veel verdiept in de stof die mij hiervoor was aangewezen. Naast het regelmatig bezoeken, 2/3x per week, van bovenstaande websites heb ik verder veel het nieuws gevolgd zowel online als via de televisie en alles wat ik tegenkwam opgeschreven en hiernaast ook veel gesproken met directeur van de zeilschool welke alles weet op dit gebied en de ontwikkelingen ervan van dichtbij meemaakt hij heeft mij het tijdschrift Zeilen aangeraden en deze heb regelmatig doorgenomen. Als laatste heb ik ook de HISWA bezocht welke enkel gericht is op zeilen en de watersport maar wel op internationaal niveau. Voor de vrijetijdsbranche heb ik mij verdiept in HighProfile en Emerce deze twee website zijn gericht op MICE, (meeting, incentives, congressen en evenementen) maar laten ook alle ontwikkelingen en de laatste trends zien die interessant zijn voor de vrijetijdsbranche. 
Deze informatie heb ik meegenomen naar de meetings en toegepast waar mogelijk. Als voorbeeld, uit mijn informatie heb ik gehaald dat men niet enkel één ding wilt doen maar wilt afwisselen en in zo weinig mogelijk tijd veel leren. Hiervoor hebben wij dan ook de combinatie keurzes duidelijk aangeboden op de watersportdag, hierin leren ze een halve week zeilen in de ene boot en de andere helft in een andere boot. Zo maak je dubbel gebruik van je week.

Ook kwam hieruit dat het allemaal op een unieke manier moet om de bezoeker een speciaal gevoel te geven en deze te triggeren om naar jouw stand te komen.  

Om op het gebied van de dag zelf en te weten wat de concurrent daar deed heb ik om goed te weten welke bedrijven er bij de andere stands zouden staan en wat zij deden/aanboden heb ik vooraf de deelnemers lijst goed doorgenomen en informatie opgezocht over deze bedrijven. Op deze manier wist ik goed wat mij te wachten stond. Verder heb ik online gezocht naar welke trends en ontwikkelingen zich afspelen in en rondom de vrijetijds sporten en wat men graag ziet, met deze informatie ben ik mijn gesprekken ook in gegaan om zo in te spelen op behoeften. De bezoekers categorie kon ik mij niet goed op voorbereiden en heb ik op de dag zelf zo professioneel mogelijk te woord gestaan.


Resultaat
Van de ingewonnen informatie heb ik veel geleerd van wat zich allemaal afspeelt in deze branche. Met deze informatie heb ik mij goed kunnen voorbereiden op de dag zelf en hierop in kunnen spelen met wat wij daar aanboden en in welke vorm. De reacties van de combi cursus waren erg positief en de speciale dingen die wij aanboden het spel en de rode draad die overal in terug kwamen werden als zeer leuk ervaren.

Op de watersportdag zelf en concurrentie gebied kwam ik niet voor verassingen te staan en wist wie de andere bedrijven waren. Ik was mijzelf bewust van de overeenkomsten en verschillen die de bedrijven hadden t.o.v. de zeilschool. Dit heb ik goed kunnen gebruiken. Ik heb mij goed ingeleefd in de omgeving en hierop ingespeeld. 
Terugkoppeling 
Een goede voorbereiding zorgt ervoor dat je zekerder en overtuigender staat. Dit heb ik ervaren. Ik wist in welke omgeving ik kwam door de ontwikkelingen in de vrijetijdsbranche en welke bedrijven er stonden. Ik voelde mij hier goed en wist er veel vanaf. Een goed voor onderzoek levert goede resultaten. Wees er zeker van dat je weet wat zich afspeelt in je branche maar ook verder dan enkel het zeilen.

Netwerken
Situatie
Door vooraf veel met personen op de HISWA te praten, de organisatoren van de WVA zelf en daarna met de andere stands die op de watersport dag stonden te praten en te kijken hoe zij iets aanpakken heb ik veel contacten gelegd en mijn netwerk verbreed op dit werkgebied.

Taken
Mijn taak was om vooraf de HISWA te bezoeken en hier verschillende contacten te leggen en te spreken met de organisatoren van de WVA zelf om te kijken hoe zij dingen aanpakte en ondernamen. Zelf stond ik op de dag zelf bij een stand maar dit ging in shifts dus hier heb ik gebruik van gemaakt om met andere aanwezige bedrijven te kunnen praten.

Acties
In de voorbereiding heb ik de HISWA bezocht en hier gesproken met personen die op dat moment iets voor mij betekende maar ook zeker in de toekomst nog van pas kunnen komen zoals, Delta Lloyd en een botenmaker. Voor ik hierheen ben gegaan heb ik eerst gesproken met de organisatoren van de dag zelf en de directeur van de zeilschool om zo alles goed te weten en vervolgens op en professionele inhoudelijke manier te kunnen spreken met de experts.
Op de dag zelf ben ik in mijn vrije tijd ik naar de andere stands gegaan en heb hier een gesprek gevoerd om te kijken hoe zij alles aanpakten en verteld wie ik was en wat ik deed. Dit was erg leerzaam en leuk om te doen.

Resultaat
Het resultaat is dat ik veel gesproken heb met personen en de andere stands, veel geleerd heb en goed weet hoe ik nu een netwerk gesprek kan voeren. Dit heeft er ook voor gezorgd dat ik later nog eens opgebeld was door een contact wat ik al had via de zeilschool maar hier weer op af ben gestapt om te helpen met wake board cursisten te begeleiden.

Terugkoppeling
Wanneer ik weer op een gelijksoortig evenement zal organiseren en de mogelijkheid heb om een beurs als de HISWA te bezoeken om zo contacten op te doen zal ik zeker weer de kans aangrijpen om dit te doen en proberen zoveel mogelijk contact te leggen, dit werkt alleen maar in je eigen voordeel. Dit heb ik nu al gemerkt met de wake board school maar dit zal ook zeker later nog van pas kunnen komen.

Plannen en Organiseren
Situatie
Voor de watersportdag was ik door de zeilschool aangesteld als ‘leiding’ in de organisatie vanuit de zeilschool, de leiding over de medewerkers. Ik moest ervoor zorgen dat alles goed zal verlopen en het voor iedereen duidelijk en overzichtelijk was.

Taken
Zoals vermeld bij situatie had ik de leiding over de medewerkers om te zorgen dat alles goed geregeld zou worden en op tijd. Om alles goed te doen moest veel geregeld worden. Ik hierover het overzicht moeten houden en de planning maken, bijhouden en zorgen dat alles goed georganiseerd zou zijn. Vooraf waren er 2 bijeenkomsten van de medewerkers deze heb ik ook georganiseerd.

Acties
Om te zorgen dat ik een goede planning zou hebben en het allemaal duidelijk was en dus de organisatie goed zal verlopen heb ik vooraf overzichten gemaakt met hierin wat er gedaan moest worden, door wie, wanneer en hoe dit gedaan moest worden. Hierin heb ik deadlines gesteld en iedereen wekelijks om een update gevraagd om zo een goed overzicht te houden en te weten wat er allemaal goed ging maar ook de dingen die minder goed gingen en dus meer tijd in zouden nemen.
Verder heb ik 2 bijeenkomsten vooraf georganiseerd en hierin van iedereen een overzicht gevraagd van zijn/haar taken zodat iedereen alles wist en waar vragen waren deze gesteld konden worden. Ik heb deze samengevat en aan de hand van de bijeenkomsten telkens de planning aangepast waar nodig.

Resultaat
De resultaten van de organisatie vooraf waren goed, ik heb een duidelijke planning gemaakt en deze goed met iedereen besproken. Alles verliep goed, er waren een aantal kleine vertragingen maar hiervoor was extra tijd ingepland. Alles wat gedaan moest zijn was gedaan, alles stond klaar en we hadden zelfs wat extra tijd. De reacties waren goed iedereen heeft de samenwerking als erg prettig ervaren en voornamelijk omdat het heel overzichtelijk was.

Terugkoppeling
Gezien het feit dat alles goed is verlopen door een goede planning waardoor de organisatie erg goed ging zal ik dit de volgende keer ook zo aanpakken. Begin met een goede planning en werk vanuit hier verder. Deze pas ik dan ook weer tussentijds aan waar nodig maar een houvast heeft mij erg geholpen in deze opdracht.

Verbeeldingskracht
Situatie
Tijdens de watersportdag was het van groot belang dat ik mij kon inleven in het beeld van de bezoekers hadden. Deze verschilde heel erg van onervaren en van niks af wetend en van ervaren met veel kennis. Met deze informatie moest ik voor de bezoekers duidelijk maken wat wij precies waren en deden aan de hand van voorbeelden, beelden creëren bij hen en duidelijk onduidelijkheden dingen verhalen door middel van beelden.

Taken
Mijn taak was om mij goed in te leven in de bezoeker, wat zij wel en niet wisten en om hetgeen zij niet wisten duidelijk aan het over te brengen door voorbeelden te geven, beelden te creeeren waardoor zij het snapte en het soms ook in de praktijk te laten zien. Waren er hierna nog onduidelijkheden dan moest ik deze verhalen door nog meer gebruik van beelden en tekeningen om het zo allemaal duidelijk te maken.

Acties
Om mijzelf goed in de bezoekers te verbeelden heb ik ongeacht de leeftijd eerst gevraagd wat zij zelf ervan vonden en ervan wisten om zo te weten op welk niveau ik dingen uit moest leggen en voorbeelden moest geven.

Bij kleine kinderen die het zeilen wilden leren ben ik vaak in een bootje gaan zitten en heb hen wat basis dingetjes uitgelegd om zo te laten zien. Kinderen snappen dingen vaak niet als je het in theorie verteld dus is het belangrijk die in de praktijk te laten zien en je goed te verbeelden in de kinderen. In makkelijke taal praten, speelse oefeningetjes, veel tekeningen om op deze manier beelden die realistisch waren ben hen te creëren.

Bij de oudere heb ik vaak voorbeelden gegeven aan de hand van situaties die gebeuren en om het te verduidelijken op de krijtborden, die veel gebruikt worden bij het zeilen, getekend wat het precies was. Over de zeilkampen informatie heb ik vaak vanuit mijn eigen ervaring met voorbeelden verteld hoe dit in zijn werk gaat.

Resultaat
Bij de kinderen ging het erg goed door het zelf te proberen en leuke speelse spelletjes en makkelijke taal met leuke voorbeelden waarin zij zich goed konden verbeelden heb ik de meeste uit kunnen leggen wat zij wilde weten. Dit lukte niet bij iedereen, twee kindjes waren zo bang bij het water dat zij helemaal niks wilde en in de stress schoten dit heb ik opgelost door aan de kant limonade te gaan drinken. Het zijn kinderen en een boot is dan best groot en ik begrijp goed dat het dan eng is. Hier heb ik mij ingeleefd in hun situatie en aan het einde gingen ze altijd weer rustig terug naar hun ouders.

Bij de ouders is het eigenlijk in alle gevallen goed gegaan, een aantal keer snapte ze niet, doordat ze zelf niet zeilen, wat alles inhield en heb ik ze meegenomen in een boot om het ze zo nog duidelijker te maken. Ze snapte zo uiteindelijk allemaal alles, zowel wat de zeilschool als wat het zeilen was door allemaal in de juiste taal met de juiste voorbeelden te komen. Dit was mijn doel.

Terugkoppeling
Het is soms lastig om je compleet in te beelden in een ander, door aan het begin goed een beeld te scheppen van wat al wel en wat nog niet duidelijk was heb ik mij hier goed mee kunnen redden. Ik heb mezelf goed ingeleefd en op maat uitleg gegeven, dit is voor iedereen anders.


Innovatief
Situatie
Tijdens mijn gesprekken die ik gehad heb op de HISWA heb ik veel kansen gezien die ik heb aangegrepen om zo met veel vernieuwende dingen te komen op de dag zelf. Ik heb hierbij open gestaan voor vernieuwing en de mogelijkheden hiertoe aangegrepen. Hiernaast heb ik zelf ideen bedacht om uit te voeren en deze uitgevoerd op de dag zelf. Hier, op deze dag, moet je eruit springen, niet er bij horen maar opvallen met leuke nieuwe uitdagende dingen.

Taken
Ik heb de taak gekregen om met een plan te komen om die dag daar uit te voeren. Hier zaten geen eisen aan maar het moest er wel uitspringen daar. Aan de hand hiervan ben ik op de HISWA gewezen en heb ik deze beurs bezocht om te kijken hoe en wat. Ook heb ik met alle andere medewerkers moeten brainstormen over leuke dingen.

Acties
Ik heb zoals al beschreven de HISWA bezocht hier worden alle vernieuwingen op watersport gebied getoond en hier heb ik goed opgelet en items uitgehaald die ik zelf ook op deze dag uit kon voeren. Dit verschilde erg van hele activiteiten als zeilspellen met attributen als kleine details in wat de mensen lokt. Verder heb ik met de rest van het team bijeen gezeten om alle ideeën te overleggen, hierbij heb ik goed geluisterd naar de andere en mijn ideeën erbij verteld. Hieruit hebben wij een selectie gemaakt die ik voorgelegd heb.

Resultaat
Na de HISWA te hebben bezocht en de brainstorm zijn er veel mogeljikheden bedacht tot vernieuwingen in overallpresentatie en activiteiten Ik ben met veel nieuwe dingen gekomen om op de dag zelf uit te voeren, zo waren er speciale attracties in de zeilboten gemonteerd wat alles anders maakte dan normaal, werden dingen anders toegelicht en waren er veel leuke reacties. Iedereen vond veel dingen origineel en leuk om te doen. Natuurlijk waren er ook de basis dingen die niet veranderd waren zoals de stand de folders e.d. maar op het water waar alles om draaide waren veel nieuwe dingen hiervoor kozen veel kinderen om bij ons iets te doen wat erg leuk was!

Terugkoppeling
Doordat actief mee te denken en ook zelf de HISWA te bezoeken waar weer andere wat presenteerde werden je ogen geopend. Iedereen had leuke ideen, ik stond overal voor open en heb veel leuke dingen als resultaat gezien. De volgende keren in deze situatie zal ik ook wederom verder kijken dan alleen het eigen bedrijf en iedereen mee laten denken. Sta overal voor open dan krijg je de beste resultaten.